Información de vacaciones

Plazos de envío durante las vacaciones y política de devoluciones

¡No te estreses durante las fiestas con nuestra guía de envíos y devoluciones! Aquí encontrarás todas las fechas importantes para asegurarte de que tus regalos lleguen a tiempo, además de detalles sobre nuestra política de devoluciones navideñas para que tu experiencia de compra sea fluida y flexible. Ya sea que estés haciendo un pedido para tus seres queridos o para darte un capricho, estamos aquí para ayudarte a que esta temporada navideña sea perfecta.

Plazos de envío

Para garantizar que su pedido llegue a tiempo para las vacaciones, haga su pedido antes del 10 de diciembre de 2024, para recibirlo con garantía de entrega antes del 24 de diciembre.

Política de devoluciones y cambios ampliada

Disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestra política ampliada de devoluciones y cambios durante esta temporada navideña. Todas las compras* realizadas entre el 1 de noviembre y el 25 de diciembre de 2024 se pueden devolver o cambiar hasta el 15 de enero de 2025.

*Los artículos incluidos en la compra deben ser elegibles para devolución. Lista completa aquí .

Contáctenos

¿Necesitar ayuda?

Soporte de chat en vivoOfrecemos soporte por chat en vivo de 8 a. m. a 6 p. m., hora del Este.

Soporte por correo electrónico info@gayprideapparel.com

Preguntas frecuentes

¿Qué tan rápido recibirán respuesta mi consulta o correo electrónico?

Generalmente respondemos en cuestión de minutos, pero nunca debería tomar más de 48 horas obtener una respuesta.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pedido?

El tiempo de procesamiento es de entre 2 y 5 días hábiles , ya que cada artículo se fabrica a pedido. ¡Recibirás un número de seguimiento en tu correo electrónico en el momento en que lo enviemos!

¿Desde donde realizan envíos?

Charlotte, Carolina del Norte y Los Ángeles, California, en Canadá—Toronto, Ontario, y en nuestras ubicaciones de Europa en Riga, Letonia y Barcelona, España.

¿Cuanto cuesta el envio?

Escuche: calcular el envío es difícil. Hay docenas de transportistas, transportistas regionales e incluso transportistas externos. Por lo tanto, la forma más fácil de explicarlo es que enviamos desde cualquier lugar que nos resulte más asequible.

Estados Unidos:

Envío gratuito para pedidos superiores a $100 USD
La tarifa plana de envío para pedidos en EE. UU. es de $6,89.
Envíos desde: Carolina del Norte y Los Ángeles

Canadá:
Envío gratuito para pedidos superiores a $150 USD
El envío se calcula al finalizar la compra para pedidos inferiores a $150 USD.
Envíos desde: Canadá (¡SÍ!), Carolina del Norte y Los Ángeles .

Europa*:

Envío gratuito para pedidos superiores a $150 USD
El envío se calcula al finalizar la compra para pedidos inferiores a $150 USD.
Envíos desde: Letonia y Barcelona (y Estados Unidos) Usted es responsable de los posibles gastos de aduana.

¿Cómo me notificarán sobre mi pedido?

Si ha realizado un pedido con éxito con nosotros, le mantendremos informado en diferentes etapas del proceso de su pedido. Se le enviará un correo electrónico o un SMS una vez que haya realizado su pedido con éxito. También le informaremos tan pronto como el vendedor le envíe el/los artículo(s) junto con el/los número(s) de seguimiento de su(s) envío(s). Puede realizar un seguimiento de sus pedidos desde la sección "Seguimiento de pedidos" en nuestro sitio web. Le enviaremos otra comunicación cuando su paquete esté en camino para ser entregado en la dirección especificada.

¿Cómo será el embalaje en caso de entrega a domicilio?

El embalaje es 100 % discreto y no presenta ningún tipo de imperfección. Puede ser una caja o un sobre de plástico.